Surrounded by Idiots – cara memahami mereka yang tidak bisa dipahami Bagian 3

Berinteraksi dengan Berbagai Warna

Seperti yang kita lihat, tipe perilaku di atas dapat dibedakan secara luas melalui 2 dimensi:

1. Tugas vs hubungan: Beberapa orang lebih berorientasi pada masalah (task-oriented), sementara yang lain lebih berorientasi pada hubungan interpersonal (relationship-oriented).
2. Refleksi vs tindakan: Beberapa orang cenderung bertindak cepat (action-oriented), sementara yang lain lebih cenderung untuk merenung dan mempertimbangkan terlebih dahulu (reflection-oriented).

Untuk berinteraksi atau berkomunikasi lebih efektif dengan orang lain, kita perlu memahami:

1. Kecenderungan diri  sendiri: Mengetahui bagaimana kita cenderung berperilaku dan berkomunikasi, serta apa yang mempengaruhi cara berinteraksi dengan orang lain.
2. Kebutuhan/preferensi orang lain: Memahami apa yang dibutuhkan atau diinginkan oleh orang lain dalam komunikasi atau kolaborasi, serta gaya perilaku mereka.
3. Bagaimana orang lain dapat memandang tindakan kita: Menyadari bagaimana tindakan atau kata-kata kita bisa dipersepsikan oleh orang lain, dan menyesuaikan pendekatan  agar lebih efektif dan membangun hubungan yang lebih baik.

Ringkasan 

1. Empat Profil Perilaku Utama

Setiap profil ditandai dengan ciri khas, kekuatan, kelemahan, dan cara berinteraksi yang berbeda:

• Merah (Dominan dan Berorientasi Hasil)
  • Ciri-ciri: Berani, tegas, kompetitif, dan berfokus pada tujuan.
  • Kekuatan: Efisien, terarah, dan pemimpin yang percaya diri.
  • Kelemahan: Bisa terlalu tidak sabar, agresif, atau terlalu mengontrol.
  • Tips Komunikasi: Sampaikan secara langsung, singkat, dan fokus pada hasil. Hindari rayuan emosional atau obrolan ringan.

• Kuning (Inspirasional dan Berorientasi pada Orang)
  • Ciri-ciri: Karismatik, antusias, sosial, dan kreatif.
  • Kekuatan: Komunikator yang luar biasa, optimis, dan penghasil ide.
  • Kelemahan: Bisa tidak terorganisir, terlalu banyak bicara, atau kurang perhatian terhadap detail.
  • Tips Komunikasi: Jadilah enerjik, positif, dan mengajak. Beri ruang untuk brainstorming dan kreativitas.
• Hijau (Stabil dan Mendukung)
  • Ciri-ciri: Tenang, empatik, sabar, dan setia.
  • Kekuatan: Pemain tim yang hebat, dapat diandalkan, dan pendengar yang baik.
  • Kelemahan: Menghindari konfrontasi, menolak perubahan, dan bisa tidak tegas.
  • Tips Komunikasi: Bersikap sabar, baik hati, dan penuh pertimbangan. Berikan dukungan dan hindari memberi tekanan.
• Biru (Analitik dan Berorientasi Detail)
  • Ciri-ciri: Tepat, logis, disiplin, dan hati-hati.
  • Kekuatan: Perencana yang hebat, peneliti yang teliti, dan pemecah masalah yang andal.
  • Kelemahan: Bisa terlalu kritis, perfeksionis, atau ragu untuk bertindak.
  • Tips Komunikasi: Sediakan informasi rinci, logika, dan struktur. Hindari argumen emosional atau instruksi yang ambigu.

2. Memahami Perbedaan

• Orang seringkali salah paham dengan orang lain karena mereka menganggap semua orang berpikir dan bertindak dengan cara yang sama. Mengenali profil-profil tersebut memungkinkan pemahaman yang lebih baik tentang motivasi dan perilaku.
• Perbedaan bukanlah cacat, melainkan refleksi dari perspektif dan preferensi yang berbeda.

3. Mengadaptasi Komunikasi

• Fleksibilitas adalah Kunci: Sesuaikan pendekatan kita agar sejalan dengan gaya orang lain, bukan mengharapkan mereka yang beradaptasi.
• Sebagai contoh:
  • Dengan Merah, fokuslah pada tindakan dan efisiensi.
  • Dengan Kuning, sorot lah kesempatan untuk bersenang-senang dan berkolaborasi.
  • Dengan Hijau, pastikan keharmonisan dan tunjukkan apresiasi.
  • Dengan Biru, berikan rencana yang detail dan penjelasan yang logis.

4. Aplikasi Praktis

• Di tempat kerja, memahami profil-profil tersebut membantu meningkatkan kerja tim, kepemimpinan, dan penyelesaian konflik.
• Dalam hubungan pribadi, ini mendorong empati dan mengurangi kesalahpahaman.

Kesimpulan

Surrounded by Idiots menyediakan kerangka yang sederhana namun efektif untuk mengenali dan menjembatani perbedaan perilaku. Dengan mengidentifikasi dan beradaptasi dengan empat profil tersebut, kita dapat meningkatkan komunikasi, memperkuat hubungan, dan menjadi pemimpin atau kolaborator yang lebih efektif. Alih-alih memberi label orang lain sebagai “idiot,” kita akan melihat nilai dalam keberagaman dan belajar bagaimana mengeluarkan yang terbaik dari setiap orang.

Referensi

Erikson, Thomas, 2019, Surrounded by Idiots, The Four Types of Human Behaviour and How to Effectively Communicate with Each in Business (and in Life), St. Martin’s Essentials, New York.