- Key Idea #3: Bekerja terlalu banyak mengurangi produktivitas, kemampuan kognitif, dan kesehatan.
Bekerja lebih lama seharusnya berarti lebih banyak pekerjaan yang diselesaikan. Sebenarnya, mungkin bukan itu masalahnya. Lebih dari 100 tahun yang lalu, ilmuwan Ernst Abbe menemukan bahwa mengurangi hari kerja dari 9 menjadi 8 jam meningkatkan produktivitas secara keseluruhan. Bahkan sekarang, penelitian terus menunjukkan bahwa karyawan yang terlalu banyak bekerja kurang produktif, tetapi perusahaan tetap enggan mengubah cara kerja mereka.
Sejak penemuan Abbe, banyak penelitian menunjukkan bahwa orang yang bekerja lebih dari 40 jam seminggu menjadi kurang produktif dan lebih rentan melakukan kesalahan, yang semuanya menghasilkan perusahaan yang kurang efisien. Namun perusahaan-perusahaan ini sebagian besar tetap buta terhadap fakta-fakta ini. Terlepas dari industri seperti penerbangan atau pengemudi truk, di mana jam kerja yang panjang dapat menyebabkan kecelakaan yang mematikan, banyak yang terus percaya bahwa pecandu kerja adalah karyawan terbaik.
Hal ini berlaku bahkan di hadapan bukti yang meyakinkan. Misalnya, sementara 50 persen dari semua kesepakatan merger atau akuisisi gagal, hanya sedikit orang yang mempertanyakan apakah hal ini mungkin disebabkan oleh CEO yang kelelahan membuat keputusan yang buruk yang dapat dihindari dengan jam kerja yang lebih masuk akal.
Bekerja terlalu banyak dapat menyebabkan apa yang dikenal sebagai visi terowongan. Ketika orang lelah, kemampuan mereka untuk berpikir dan bernalar berkurang, dan mereka sering menjadi keras kepala dalam pengambilan keputusan, menolak untuk beradaptasi dengan keadaan yang berubah atau bahkan mengakui kesalahan yang ada.
Secara alami, dalam kondisi seperti ini, karyawan menjadi semakin tidak efisien dalam bekerja, yang sayangnya mengakibatkan jam kerja menjadi lebih lama. Yang lebih buruk adalah terlalu banyak bekerja dapat menyebabkan masalah kesehatan juga.
Pada tahun 2012, Institut Kesehatan Kerja Finlandia menunjukkan bahwa bekerja 11 jam sehari menggandakan risiko seseorang mengalami depresi. Selain itu, karyawan yang bekerja lebih dari 55 jam seminggu mulai menunjukkan tanda-tanda kehilangan kemampuan bahasa dan pemecahan masalah pada usia paruh baya. Semua ini di samping waktu reaksi yang lebih lambat yang cenderung dimiliki oleh orang yang bekerja terlalu keras.
- Key Idea #4: Perusahaan dapat menemukan inovasi melalui bekerja sama dengan pihak luar dan terhubung ke dunia.
Anda mungkin berpikir bahwa pikiran analitis seorang ilmuwan dan pikiran abstrak seorang seniman akan menjadi pasangan yang tidak produktif. Tapi tim seperti itu sebenarnya bisa membuat beberapa terobosan luar biasa. Inilah yang terjadi di Roche Pharmaceuticals. Pemimpin tim Matthias Essenpreis bingung ketika kelompoknya berusaha meningkatkan produk diabetes perusahaan.
Dia tahu timnya membutuhkan perspektif baru yang menarik, jadi Essenpreis datang dengan ide yang tidak ortodoks: mengundang seorang seniman untuk bekerja dengan tim. Itu adalah strategi yang efektif. Sementara tim ilmuwannya mendekati pemecahan masalah dengan cara yang logis, artis Kelly Heaton mengambil pendekatan yang lebih holistik. Alih-alih berfokus pada aspek teknis, sang seniman mengambil perspektif pasien diabetes.
Dia juga seorang komunikator yang hebat dan perspektifnya yang baru memungkinkan dia untuk mengajukan pertanyaan yang tepat ketika tim mengalami kebuntuan. Akibatnya, pada tahun 2003, Roche mengembangkan paket diabetes yang berisi perangkat baru yang inovatif yang memungkinkan pasien untuk secara bersamaan memberikan insulin dan mengukur gula darah mereka.
Berpikir out of the box juga dapat mengarahkan organisasi untuk mendobrak batasan dan terhubung dengan bisnis lain. Secara tradisional, perusahaan cenderung melihat ke dalam; mereka membuat kebijakan protektif dan fokus pada produk yang aman untuk mempertahankan status quo yang nyaman. Namun belakangan ini, mereka menemukan bahwa inovasi sejati datang ketika perusahaan menganggap diri mereka sebagai bagian interaktif dari gambaran perusahaan yang lebih besar.
Kita dapat melihat perubahan perspektif ini di ARM, sebuah perusahaan yang berspesialisasi dalam semikonduktor dan desain perangkat lunak. Ketika ARM dimulai, itu adalah perusahaan kecil dengan hanya 12 karyawan. Untuk menumbuhkan dan meningkatkan produksi, ARM belajar berkolaborasi dengan perusahaan yang jauh lebih besar yang memiliki ribuan karyawan. Daripada berjuang sendiri, mereka tumbuh dengan menjadi bagian dari tim perusahaan lain. Bahkan saat ini, banyak karyawan ARM menghabiskan sebagian besar waktunya untuk bekerja di organisasi lain.
- Key Idea #5: Hirarki datar memungkinkan lebih banyak inovasi dan mencegah kepemimpinan yang buruk.
Perusahaan yang tidak berkolaborasi seringkali kurang kreatif dibandingkan perusahaan yang melakukannya. Memang, kolaborasi, dalam beberapa hal, adalah nama permainannya. Dan itulah mengapa perusahaan yang ingin berinovasi harus mengadopsi hirarki datar.
Hirarki datar adalah struktur perusahaan yang menghilangkan tingkat manajemen menengah yang memisahkan karyawan dari eksekutif. Paul Harris, CEO FirstRand Bank Afrika Selatan adalah pendukung hirarki datar. Bagi Harris, bagian dari daya tarik struktur ini adalah masalah efisiensi.
Hirarki vertikal, dengan rantai manajer yang panjang, sangat rumit: aliran informasi dari atas ke bawah sering terjebak dalam manajemen menengah, membuat orang-orang di bawah tangga tidak tahu apa yang diinginkan atasan mereka.
Namun yang lebih penting, hirarki datar memberi setiap anggota perusahaan kesempatan untuk menyumbangkan ide kreatif, yang menjadikan lingkungan jauh lebih inovatif.
Ketika FirstRand Bank memperkenalkan sistem hirarki datar, ide untuk memperkenalkan metode pembayaran elektronik dan memberi klien kemampuan untuk menggunakan ponsel mereka untuk mentransfer uang, dengan mudah berubah dari ide menjadi implementasi dan sekarang menjadi layanan untuk setiap pelanggan FirstRand Bank. Masalahnya adalah, ketika satu orang memiliki terlalu banyak kekuatan, itu sering menjadi resep bencana.
Riset di bidang ini menunjukkan bahwa ketika orang menjadi kuat, mereka juga menjadi lebih buruk dalam mendengarkan orang lain, gagal mempertimbangkan pendapat karyawannya. Mereka begitu sibuk mengejar agenda mereka sendiri sehingga ide, emosi, dan perspektif orang lain tersingkir begitu saja. Banyak sifat yang dapat ditelusuri kembali ke fakta bahwa para pemimpin yang kuat ini cenderung merasa bahwa semua tanggung jawab berada di pundak mereka. Oleh karena itu, mereka enggan mencari bantuan atau pertolongan, karena takut dianggap sebagai kelemahan. Menerapkan hirarki datar adalah salah satu cara untuk menghindari pemimpin yang buruk.
Kesimpulan :
- Beyond Measure adalah panggilan untuk menghargai perubahan kecil dalam kehidupan sehari-hari dan mengakui potensi besar yang terkandung dalam tindakan-tindakan sederhana. Dalam hal ini bisa memberikan wawasan tentang bagaimana kita semua dapat berkontribusi dalam menciptakan perubahan positif dalam dunia kita dengan melakukan perubahan kecil yang berarti dalam cara berpikir dan bertindak.
- Dengan menggali key ideas, Beyond Measure mendorong kita untuk mengambil pendekatan yang lebih holistik terhadap perubahan, dan mengakui bahwa tindakan-tindakan kecil yang diambil oleh individu, kelompok, atau organisasi dapat membawa dampak besar dalam menciptakan perubahan positif dan berarti dalam dunia kita.
Referensi :
[1] Heffernan, Margaret, 2015, Beyond Measure: The Big Impact of Small Changes, Simon & Schuster, Inc., New York.
[2] Imai, Masaaki, 2002, Kaizen – Kunci Sukses Jepang dalam Persaingan, PT. Pustaka Binaman Pressindo, Jakarta.
[3] Kato, Isao & Art Smalley, 2011, Toyota Kaizen Methods – Six Steps to Improvement, Taylor and Francis Group, New York.
[4] Nelson, Bob, 2016, Companies Don’t Succeed, People Do: 50 Ways to Motivate Your Team, Simple Truths, Naperville, IL 60563.
Loading...