Multipliers vs. Diminishers (Bagian 1)

Multipliers : Bagaimana pemimpin terbaik membuat orang bisa lebih cerdas.

Sebagian dari kita ada yang merasa lebih cerdas, bijaksana  dan menantang daripada yang lain. Perbedaan itu merupakan kombinasi lingkungan hidup individu, fisiologi dan  genetik. Mengapa beberapa pemimpin menciptakan dampak positif pada orang-orang di sekitar mereka sementara yang lain tidak? Pada tulisan ini yang mengacu pada referensi buku Multipliers: How the Best Leaders Make Everyone Smarter karya Liz Wiseman menyajikan karakteristik Multipliers yang memperkuat hasil orang-orang di sekitarnya (vs Diminishers yang mengurangi hasil orang lain).

Di sini juga menjabarkan tip praktis, eksperimen, dan langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk menjadi Multipliers dan membangun budayanya. Berdasarkan penelitian terhadap lebih dari 150 eksekutif di 4 benua, Liz Wiseman menemukan bahwa pemimpin dapat ditempatkan pada spektrum antara dua ekstrem: Multipliers vs. Diminishers.

1. Multipliers adalah pemimpin yang menonjolkan kemampuan dan kecerdasan orang lain. Mereka adalah “pembuat jenius” yang melipatgandakan kecerdasan kolektif organisasi.
2. Diminishers adalah pemimpin yang begitu asyik dengan kejeniusannya sendiri sehingga mereka melumpuhkan orang lain, dan menghabiskan sumber daya intelektual vital organisasi.

Berdasarkan hasil riset dari Wiseman, ditemukan bahwa para manajer rata-rata hanya menggunakan 66% dari kemampuan orang-orangnya. Multipliers menghasilkan  2 kali  lebih banyak daripada Diminishers. Mereka secara bersamaan mengekstraksi dan memperluas kecerdasan orang. Orang-orang di sekitar Multipliers merasa seperti pemenang.

Mereka terinspirasi untuk memberikan 100% kreativitas / usaha mereka dan mengembangkan diri mereka melebihi kapasitas aslinya. Sebaliknya, orang-orang di sekitar Diminishers membuat ide mereka tergencet hingga akhirnya ditutup atau berhenti.

Beberapa hal disiplin dari Multipliers

Perbedaan antara Multipliers dan Diminishers berasal dari perbedaan pola pikir mereka. Diminishers berasumsi bahwa orang tidak dapat menyelesaikan masalah tanpa mereka, sedangkan Multipliers berasumsi bahwa orang cerdas dan dapat menyelesaikan masalah. Asumsi seperti itu mendorong perilaku mereka secara berbeda dalam 5 cara utama.

Secara khusus, Multipliers adalah magnet bakat, pembebas, penantang, pembuat debat, dan investor. Sedangkan diminisher adalah pembangun kerajaan, tirani, orang yang tahu segalanya, pembuat keputusan, dan manajer mikro.

1. THE TALENT MAGNET: Menarik dan mengoptimalkan bakat

Empire Builders vs Talent Magnets

Baik Multipliers dan Diminishers berusaha untuk menarik pemain-A (dengan grade A), yaitu orang-orang baik dengan bakat dan kemampuan yang dibutuhkan untuk pekerjaan itu. Namun, mereka mengelola talenta ini secara berbeda untuk menciptakan siklus yang mengabadikan diri sendiri:

1. Diminishers bertindak seperti Empire Builder. Mereka menimbun sumber daya dan kurang memanfaatkan bakat. Mereka membawa talenta terbaik untuk membuat diri mereka terlihat bagus dan membangun karir mereka sendiri, mengukir wilayah kekuasaan dan memposisikan diri mereka sebagai satu-satunya integrator dan pembuat keputusan. Pemain-A kurang dimanfaatkan, bakat mereka terhambat, dan kinerja tim menurun. Saat berita menyebar, semakin sulit untuk menarik orang baik dan tercipta Siklus Penurunan (Cycle of Decline).
2. Multipliers adalah Talent Magnets. Mereka mempekerjakan orang-orang berbakat, menggunakan dan mengembangkan kekuatan mereka sepenuhnya, dan menghilangkan hambatan untuk membantu orang sukses. Baik individu maupun tim berkembang, tersiar kabar bahwa mereka adalah bos terbaik untuk bekerja, dan lebih banyak talenta berduyun-duyun datang ke mereka untuk menciptakan Siklus Ketertarikan (Cycle of Attraction).

Beberapa hal praktik dari talent magnets

Talent magnets menarik dan memelihara bakat dengan 4 latihan.

1. Mereka mencari beragam bakat di mana-mana.

• Menghargai semua jenis bakat (misalnya analisis kuantitatif, pemecahan masalah secara kreatif);
• Abaikan batasan organisasi untuk mencari talenta di dalam dan di luar organisasi.

2. Mereka menemukan dan membuka kemampuan asli orang, baik itu keahlian untuk menghubungkan orang atau mendiagnosis masalah yang kompleks.

• Amati orang dengan cermat untuk mengidentifikasi apa yang asli bagi mereka, yaitu hal-hal yang dilakukan orang dengan mudah tanpa upaya sadar dan dengan bebas tanpa syarat.
• Beri label kemampuan untuk membuatnya jelas. Bakat seringkali tidak menyadari kejeniusan mereka sendiri. Memberi label meningkatkan kesadaran, kepercayaan diri, dan kemungkinan mereka akan menggunakannya.

3. Mereka memanfaatkan orang sepenuhnya. Secara khusus, mereka :

• Menghubungkan orang dengan kesempatan untuk menggunakan kemampuan asli mereka.
• Menyoroti mereka sehingga orang lain dapat melihat mereka beraksi. Ini membangun karakter dan kepercayaan diri mereka lebih jauh.

4. Mereka menghapus penghalang yang menghambat pertumbuhan / kesuksesan orang :

• Menyingkirkan primadona yang terus-menerus menempatkan egonya di atas kepentingan tim (sehingga merugikan efektivitas tim).
• Menyingkirlah jika mereka sendiri yang menghalangi.

Strategi / Eksperimen menjadi Talent Magnet

Untuk menjadi Talent Magnet, mulailah dengan menjadi pengamat yang jenius dan menyingkirkan orang-orang yang tidak baik untuk tim. Cobalah dengan  3 cara ini:

1. Sebutkan kejeniusan: Temukan kejeniusan asli dari setiap anggota tim. Atau, pertimbangkan seseorang yang sulit diajak bekerja sama dan tanyakan “dalam hal apa orang ini pintar?”
2. Meningkatkan peran mereka. Beri orang peran/proyek yang sedikit lebih besar dari kemampuan mereka saat ini, dan biarkan mereka berkembang di dalamnya.
3. Biarkan superstar Ketika orang telah melampaui peran mereka, dorong mereka untuk melanjutkan. Jangan menyimpannya untuk keuntungan Anda sendiri. Demikian juga, jangan menunggu untuk menghapus orang yang buruk bagi tim.

1. THE LIBERATOR: Menuntut pemikiran dan upaya terbaik orang

Tirani vs Pembebas

Diminishers menggunakan posisi hirarkis mereka untuk menekan yang lain. Multipliers membebaskan orang untuk berpikir, berbicara, dan melakukan pekerjaan terbaik mereka.

Diminishers adalah Tirani yang menciptakan lingkungan tegang yang meremukkan kemampuan orang untuk berpikir dan bertindak. Mereka bersikeras pada pandangan mereka, menutup ide orang lain, mendominasi ruang, dan menciptakan kecemasan dengan terus menilai orang lain. Orang-orang takut untuk berbicara dan bertindak hati-hati untuk menghindari serangan.

Multipliers adalah Pembebas yang menciptakan lingkungan intens yang menuntut kinerja terbaik orang. Mereka keras pada masalah tetapi mudah pada orang-orangnya. Mereka memberikan stabilitas bagi orang untuk fokus pada pekerjaan mereka, dan membuat orang merasa aman untuk berani dalam berpikir dan bertindak.

III. THE CHALLENGER: Perluas tantangan yang menarik

Tahu Segalanya vs Penantang

Dalam menetapkan arah untuk tim :

Diminishers adalah orang yang mengetahui segalanya. Mereka memberi tahu Anda wawasan superior mereka, mengajukan pertanyaan untuk “menguji” Anda, dan memberitahu Anda dengan tepat bagaimana melakukan pekerjaan Anda. Orang membuang energi untuk menebak-nebak mereka atau berpura-pura mengikuti instruksi mereka, dan organisasi terjebak dengan apa yang sudah/diketahui

Multipliers adalah Penantang. Mereka mengidentifikasi peluang yang tepat, lalu menantang semua orang untuk mencapainya. Mereka menyemai ide dan membiarkan orang mengembangkan diri untuk menemukan solusi.

… bersambung ke Bagian 2 …